Hoe retourneer ik een product?
U kan een retour aanvragen via Mijn Account. Als u geen account heeft dan kan u uzelf hier registreren.
Quick Steps
Stap 1*: Log in - ga naar Mijn Account in de navigatiebalk
Stap 2: Klik op Bekijk alle bestellingen
Stap 3: Selecteer de relevante bestelling en selecteer Retour aanmelden
Stap 4: Selecteer het juiste product dat retour moet, vul het aantal in en de reden voor retour. Klik vervolgens op Retour aanmelden.
Stap 5: U krijgt uw retournummer en een e-mail van de klantenservice met de volgende stappen.
- Wil u een retour aanvragen van een product besteld door een collega? Ga dan naar Mijn Account --> Bestellingen --> Snelle links --> Retour toevoegen
** Houd bij het aanvragen van een retourzending rekening met het volgende:**
- Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de artikelen veilig worden verpakt, gelabeld en vervoerd in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving (inclusief die met betrekking tot het vervoer van gevaarlijke stoffen).
- Zie voor de voorwaarden paragraaf 12 van de 'Annuleringen en retourzendingen' in onze verkoopvoorwaarden.
- Gekalibreerde artikelen, productieverpakking artikelen, extern ingekochte artikelen en of artikelen die zijn gelabeld als niet retourneerbaar kunnen niet retour worden genomen.
- Voor het retourneren van lithium-ion en lithium-metaal batterijen kunt u een verpakkingsetiket aanvragen via email.