Maak kennis met RS Benelux

Welkom bij RS Benelux!

RS is dé distributeur voor industriële- en elektronicaproducten; van AA batterij tot zwenkwiel en alles er tussenin! Wij zijn onderdeel van RS Group, een aan de London Stock Exchange genoteerd bedrijf met vestigingen in 32 landen.

Onze klanten zijn bedrijven die innovatieve technische oplossingen ontwikkelen & maken en de techniek in bedrijven draaiende houden. We hebben in de Benelux meer dan 30.000 klanten in machinebouw, voedselindustrie, transportsector, universiteiten, energiesector, staalproductie, medische apparatuur, et cetera. Kortom, overal waar techniek een rol speelt.

Hoewel het hart van ons bedrijfsmodel met name online en digitaal is, zijn we véél meer dan een webshop: Wij bieden onze klanten product- en serviceoplossingen die ze helpen te concentreren op veilig en duurzaam werken en draaiend houden van hun machines.

En als een klant advies nodig heeft of tegen een probleem aanloopt dan kunnen ze altijd iemand spreken via telefoon, mail of chat. Want wij willen graag de nummer 1 keus voor onze klanten zijn en blijven.

Over ons

Ons Beneluxteam bestaat uit ongeveer 70 collega’s verdeeld over Nederland en België; een relatief kleine organisatie, maar wel onderdeel van een internationaal opererend en succesvol bedrijf met meer dan 9.000 collega’s wereldwijd. Best of both worlds dus!

In Haarlem werken we op een leuke en persoonlijke manier samen. Wij hebben samenwerking, communicatie en openheid hoog in het vaandel staan. Iedereen mag en kan zichzelf zijn en wordt gestimuleerd het beste uit zichzelf halen: ‘Bring your true self to work’ is dan ook ons motto!

De sfeer is open en informeel, we staan altijd voor elkaar klaar en ook buiten werktijd doen we regelmatig gezellige dingen.

We zijn bovendien een bedrijf met relatief jonge en behoorlijk diverse collega’s. Een werkomgeving met een inclusieve cultuur, waarin iedereen zichzelf kan zijn en waar we elkaar altijd respecteren.

Jouw persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk en we gaan als één team voor de allerbeste service aan onze klanten.

Onze teams

Maak kennis met onze teams binnen de Benelux.

Customer Service

Wij geloven dat menselijk contact essentieel is en daarom hebben we een afdeling klantenservice die onze klanten helpt via telefoon, e-mail en chat. Onze medewerkers adviseren de klanten, volgen bestellingen op en zorgen er in het algemeen voor dat onze klant tevreden is.

Sales

Internal en External Sales zijn samen met CS verantwoordelijk voor hun eigen regio, zo heeft onze klant een vast aanspreekpunt. Hierin onderhouden zij een duurzame relatie met onze klanten om ze te laten groeien en volop te laten profiteren van de diensten en producten van RS.

Technical Support

Voor het technische advies over onze producten kunnen onze klanten terecht bij de helden van de afdeling Technical Support. Zij adviseren en kunnen helpen zoeken naar de juiste (alternatieve) producten voor elk project.

Back Office

Voor alles wat er achter de schermen geregeld moet worden voor het vlot verwerken van de orders is er de afdeling back office. Dankzij de back office is onze klantinformatie up-to-date en zijn klanten nóg tevredener.

Marketing

Welke campagnes lopen er deze week? Hoeveel verkeer is er op de website? Welke supplier zetten we in de kijker? Een aantal vragen waar ons marketingteam zich mee bezig houdt. Zij proberen de juiste boodschap via het juiste kanaal bij het juiste publiek te krijgen.

Finance

Hoe gaat het met de financiën van RS Benelux? Zijn alle facturen op tijd betaald? Finance weet het antwoord. Zij houden de factuurstromen in de gaten en nemen contact op met klanten die nog openstaande posten hebben.

Product & Supplier Management

P&SM houdt contact met onze belangrijkste suppliers. Welke producten verkoopt RS en voor welke prijs? Samen bepalen ze de pricing, bespreken ze het assortiment en bepalen in samenwerking met de afdeling Marketing eventuele marketingacties.

Support Teams

In de Benelux hebben we een aantal collega's die de dagelijkse business ondersteunen, denk hierbij aan Office Managers, HR medewerkers, data analitici en Medewerkers Operations. Zij zorgen ervoor dat de andere teams elke dag hun werk zo goed mogelijk kunnen doen.

1 / 8

ARBEIDSVOORWAARDEN

Onze medewerkers

Hoe ziet het leven bij RS er daadwerkelijk uit? Wat doe je op een gemiddelde werkdag? Wij vroegen medewerkers van verschillende afdelingen hoe een dag er voor hen uitziet. Meer weten? Bekijk het verhaal van iedere medewerker.

Customer Service

"Ik heb de mazzel dat ik lekker in de buurt van kantoor woon, dus ik begin mijn dag altijd al goed met wakker worden op de fiets. Eenmaal hier, start ik op met alle programma’s die ik op een dag gebruik, en dat zijn er nogal wat! Ik beantwoord daarnaast telefoontjes van klanten, bel zelf klanten, en verzorg mijn eigen mailbox, regio Nederland Noord. In principe vallen alle klanten van het noordelijke deel van Nederland onder mij, en dat vind ik stiekem best wel heel tof!"

Lees meer

Field Sales

“De dag begint altijd met het opstarten van mijn computer en even checken hoe de verkoopcijfers van de vorige werkdag waren. Daarna is het afhankelijk of ik klantenafspraken heb of dat het een thuiswerkdag is. Bij afspraken kijk ik met de klant op hoe we de samenwerking verder kunnen uitbouwen met een win-win situatie. Daarna zijn het dan nog de voorbereidingen maken voor mijn klantenbezoeken van de volgende dag en als afsluiter een gesprek met mijn collega Jaco om nog even de dag te overlopen.”

Lees meer

Technical Support

"Op dinsdag, woensdag en donderdag stap ik even voor 08:30 uur op mijn fiets en start ik om 09:00 uur op kantoor in Haarlem. Samen met mijn collega’s van Technical Support beantwoord ik technische product vragen. Dat doen we via mail, telefoon en via Livechat. Intern ook af en toe via Teams, of ik loop even bij een collega langs, omdat dat makkelijker praat. Op maandagen en vrijdagen werk ik thuis, dus dan wandel ik niet zo gauw bij iemand langs."

Lees meer

Internal Sales

Onze klanten zijn altijd bezig, dus meestal staan er al vragen uit waar ik eerst naar kijk. Gedurende de dag beantwoord ik klantvragen, maak ik offertes, spreek ik klanten over hun uitdagingen en met collega’s over het verbeteren van de samenwerking. In mijn gesprekken met klanten vind ik het leukste om door te vragen naar raakvlakken tussen hun drijfveren en onze waardepropositie. Als het besef van de waarde van de relatie toeneemt, verloopt het gesprek ontspannen en daar krijg ik energie van.

Lees meer

Leadership Team

Elke dag is weer anders, maar op kantoor heb ik vooral face to face meetings, wat ik toch het leukste vind in mijn functie. Verder ben ik, samen met mijn Teamleads, veel bezig met het nog verder verbeteren van onze operationele efficiency en daarmee onze klantbeleving, wat voor mij op nummer 1 staat.

Lees meer

Back Office

Over het algemeen check ik altijd eerst mijn mail. Verder afhankelijk van of ik thuis werk waar ik vaak de dingen doe waar meer concentratie voor vereist is zoals een lijst met accounts sluiten. Op kantoor is het vaak meetings met het team, de OR of feestcommissie waar ik onderdeel van ben. Verder zijn de vaste taken zoals mails die binnenkomen in AVM, en het nabellen van de NPS per dag verdeeld ieder heeft een vaste dag waarbij je verantwoordelijk bent voor deze taken.

Lees meer

Marketing

"Dat hangt ervan af of we op kantoor of vanuit huis werken. We werken twee dagen per week op kantoor en die dagen zijn voor samenwerking en hebben we vergaderingen met ons team op locatie. Thuis kan ik me meer focussen en werken aan onze betaalde campagnes en social media."

Lees meer

Office Management

“Elke dag is weer anders, het begint 's morgens met het bijvullen van het koffieapparaat zodat iedereen weer lekkere koffie kan drinken. Verder zorg ik ervoor dat er rekeningen betaald worden en regel ik alles op kantoor, zodat collega’s goed hun werk kunnen doen in een aangename omgeving.”

Lees meer

IT

Vaak beginnen mijn dagen met teamvergaderingen met mijn IT-collega's uit andere landen. Na afloop van deze vergaderingen ga ik door mijn e-mails en stel ik een planning op voor de rest van de dag. Dit bestaat uit het oplossen van incidenten, afhandelen van aanvragen en uitvoeren van administratieve taken.

Lees meer

Customer Service

Op de fiets naar werk, want als Health and Safety collega moet je het goede voorbeeld geven. Aangekomen op werk start ik rustig op en doorloop alle mail. Als Jr. Teamlead komen er veel vragen vanuit het team waarbij ik help. Daarnaast heb ik ook veel meetings op een dag waar er elke meeting nieuwe en leuke dingen uitkomen waar we RS weer verder mee uit kunnen breiden.

Lees meer

1 / 10

Onze activiteiten

Kickstart Transportation

Elk kwartaal staat er een nieuwe vertical in de spotlight. Het begin vieren we met een kickstart, bestaande uit informatieve sessies en een toepasselijke activiteit. Denk hierbij aan een Food & Beverage workshop of rondvaart door de haven van Rotterdam als Transportation

Lustrum feest

Elke vijf jaar vieren we een nieuw lustrum met een groot feest. Bij ons 25-jarig bestaan kwam Danny de Munk optreden, waren er een brassband, cartoonist en illusionist aanwezig. De voetjes kwamen van de vloer bij dit spetterende feest!

Vrijwilligersdagen

Iedereen bij RS krijgt per jaar 2 dagen om te besteden aan vrijwilligerswerk. Dit mag je doen bij een zelfgekozen goed doel of je kan meedoen aan een gezamenlijke activiteit. Zo zijn er babystartpakketten gemaakt voor Stichting Babyspullen en zijn de tuintjes van Stichting Doe Tuinen opgeknapt.

Vacatures

Wil jij ook bijdragen aan een betere wereld? Wil jij onze klanten helpen innoveren en werken aan je eigen ontwikkeling? Bekijk alle openstaande vacatures op onze carrièreportal of meld je aan bij de Talent Community om op de hoogte te blijven van de nieuwste vacatures en mogelijkheden.

Bekijk onze vacatures

Terug naar begin