Wij helpen u om uw kwaliteitsdoelstellingen te bereiken
Door onze bedrijfsprocessen af te stemmen op de eisen die in de volgende normen zijn vastgelegd, zijn wij in staat om onze klanten ervan te verzekeren dat wij een ongeëvenaard niveau van service en productkwaliteit kunnen leveren.
Ons kwaliteitssysteem omvat alle activiteiten die van invloed zijn op de dienstverlening aan onze klanten en is volledig ingebed in onze algemene bedrijfsmanagementsystemen. Het zorgt ervoor dat we de volgende principes in acht nemen:
• We communiceren met en luisteren naar onze klanten.
• Wij anticiperen op de behoeften en verwachtingen van onze klanten.
• We beschermen onze klanten en onszelf door ons te houden aan de wettelijke en reglementaire voorschriften.
• Wij leveren marketing, technische en ondersteunende informatie die gemakkelijk toegankelijk en begrijpelijk is.
• Wij streven er voortdurend naar om onze bedrijfsprocessen, producten en diensten te verbeteren ten behoeve van onze klanten.
Als toonaangevende distributeur van elektronische componenten begrijpt RS het belang van het behoud van een effectief ESD-controleprogramma. Het is geregistreerd volgens de ANSI/ESD S20.20 ESD-standaard - een prestatie die erkend wordt door de Electrostatic Discharge Asccociation. Bovendien voldoet RS ook aan de parallelle Europese EN61340-5-1 norm.
